19.09.2023
Dienstag
Beginn: 10:00 Uhr
Ende: 13:00 Uhr
Ort: online
Webinar – Datenschutz im Call-Center
Veranstaltungsbeschreibung:
Referent: Dr. Jens Eckhardt, Derra, Meyer & Partner Rechtsanwälte PartGmbB Das Kundencenter ist trotz Online-Medien weiterhin ein wesentlicher Bestandteil des Kontakts zum Kunden. Allerdings entscheidet die Qualität der Gesprächsführung des Kundencenters über den Erfolg und die Pflege der Kundenbeziehung. Das Mithören und Aufzeichnungen zur Qualitäts-, Schulungs- und/oder Beweissicherungszwecken sowie gegebenenfalls sogar die Auswertung des Gesprächs…Teilnahmegebühr:
195,00 € zzgl. MwSt. für BvD-Mitglieder
395,00 € zzgl. MwSt. für Nichtmitglieder
Zahlungsart:
Rechnung